Acuerdo de servicio para creadoras

1. Objeto

Secretsgram te otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable del software de la plataforma —panel web, bot de Telegram propio y herramientas relacionadas— para vender tu contenido digital a tus fans, y la posibilidad de ofrecerlo en la tienda central (marketplace). Secretsgram es un proveedor de tecnología: no es tu empleador, agente, representante ni socio, y no produce tu contenido.

2. Registro y verificación

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Debes verificar tu identidad con una identificación oficial vigente y una selfie con ella. La información que proporciones debe ser veraz y mantenerse actualizada.
• La aprobación es manual y discrecional. Podemos pedir información adicional o rechazar una solicitud.
• Tu cuenta es personal; eres responsable de lo que hagan quienes autorices a administrarla.

3. Tu contenido

Eres la dueña de tu contenido (o tienes las licencias necesarias) y eres la única responsable de él. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, copiar, procesar, mostrar, promocionar (por ejemplo, con avances o miniaturas) y distribuir tu contenido dentro de la plataforma, sus bots y canales, y la tienda central, únicamente para prestarte el servicio. Esta licencia termina cuando retiras el contenido o cierras tu cuenta, salvo por las copias que los fans ya hayan comprado o recibido y las que debamos conservar por obligación legal.

4. Tus obligaciones

• Cumplir la política de contenido y remoción.
• Asegurarte de que todas las personas que aparecen en tu contenido sean mayores de 18 años y hayan dado su consentimiento para la grabación y la venta; conservar copia de su identificación y de su consentimiento por escrito, y entregarlos a Secretsgram cuando te los pidamos.
• Usar tus propias cuentas de cobro (banco, procesadores de pago), de las que eres titular o estás autorizada a usar. Los pagos de tus ventas directas llegan a esas cuentas; Secretsgram no los recibe ni los custodia.
• Asumir el riesgo de los procesadores de pago: muchos bancos y procesadores restringen el contenido para adultos y pueden bloquear tu cuenta, retener fondos o revertir cobros. Secretsgram no responde por esos bloqueos, retenciones ni contracargos.
• Cumplir tus obligaciones fiscales propias (inscripción, declaración y pago de impuestos por tus ingresos), así como las leyes aplicables en tu país.
• Atender a tus fans, entregar lo que vendes y resolver reembolsos conforme a la política de reembolsos.
• Cumplir los términos de Telegram. Tu bot, tus canales y tus grupos dependen de Telegram, que puede restringirlos por sus propias reglas.

5. Comisión de la plataforma

Por el uso del software y de la tienda central pagas una comisión. La comisión vigente se informa y se acepta en el proceso de registro y en el panel, donde también puedes consultar tu estado de cuenta.

• Las comisiones de tus ventas directas se calculan con base en las ventas registradas en la plataforma y se pagan mensualmente, en la fecha y por los medios que se indican en el panel.
• En las ventas de la tienda central cobradas por Secretsgram, la comisión se descuenta de la liquidación que te corresponde, conforme al estado de cuenta.
• Podemos modificar la comisión avisándote con al menos 30 días naturales de anticipación por el panel o por Telegram. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el acuerdo antes de que el cambio entre en vigor.
• Registrar ventas de forma incompleta o desviar ventas fuera de la plataforma para evitar la comisión es un incumplimiento grave.

6. Falta de pago y suspensión

Si no pagas la comisión en la fecha indicada, podemos suspender total o parcialmente el servicio (por ejemplo, el bot, la venta o tu presencia en la tienda central) hasta que regularices el adeudo. También podemos suspender o cancelar tu cuenta y retirar contenido por incumplimientos de este acuerdo, de la política de contenido, por denuncias fundadas, riesgo para terceros o requerimiento de autoridad. En casos graves (menores, contenido no consentido, fraude) la cancelación es inmediata y definitiva.

7. Terminación y retiro de datos

• Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento escribiendo a soporte@secretsgram.com. Las comisiones generadas hasta la fecha de terminación siguen siendo exigibles.
• Al terminar, desactivaremos tu bot en la plataforma y retiraremos tu contenido de la tienda central. Los fans que ya compraron pueden conservar lo que recibieron en Telegram, que está fuera de nuestro control.
• Tus datos personales se conservan y eliminan conforme al aviso de privacidad; en particular, tu identificación y selfie se conservan por el plazo indicado ahí para acreditar la verificación de edad.

8. Responsabilidad e indemnización

El software se ofrece «tal cual». Secretsgram no garantiza un nivel de ventas ni la disponibilidad ininterrumpida de Telegram o de los procesadores de pago. En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a las comisiones que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Te obligas a sacar en paz y a salvo a Nexo Audiovisual y Software S.A.S. frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, de tus ventas o de tu incumplimiento de este acuerdo o de la ley.

9. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar este acuerdo avisándote por el panel o por Telegram; el uso continuado implica su aceptación. Se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y se somete a los tribunales competentes de México. Dudas: legal@secretsgram.com.